질문/답변
결제오류로인한 중복 구매확인요청
7H꼴통
@이카루스01
89
2024.04.28 19:20
금일 결제오류로 인하여10.9000원 6개가 출금이되어씀
총구매8개중 3개째구매중결제오류떠서
구매가 안되서. 다른 폰으로5개를 구매하였고 통장에서 5개 출금확인되었고
오늘 6개나간게 중복결제가되었음
구매내역 확인해보고 환불 요청함
오늘 6개 출금된거 구매 확인서 요청함
뮤오리진3 공식 커뮤니티
금일 결제오류로 인하여10.9000원 6개가 출금이되어씀
총구매8개중 3개째구매중결제오류떠서
구매가 안되서. 다른 폰으로5개를 구매하였고 통장에서 5개 출금확인되었고
오늘 6개나간게 중복결제가되었음
구매내역 확인해보고 환불 요청함
오늘 6개 출금된거 구매 확인서 요청함
댓글
안녕하세요. 용사님!
공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.
결제한 내역이 중복으로 청구되어
정말 당황스러우셨으리라 생각합니다.
용사님께서 보내주신 문의는 정상적으로 접수되었으며,
면밀히 확인 후 정성을 담아 안내 도와드릴 예정입니다.
다만, 접수된 차례대로 안내를 도와드리고 있기에
부디 너그러운 마음으로 조금만 기다려주시길 부탁드려요.
혹시나 다른 궁금하신 점이나 추가 문의 사항이 있다면,
언제든지 찾아주시길 바랄게요.
언제나 원활한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
꼴.통님 여기도 되기는한데 게임에서 설정- 고객센터에 하시면 더 빨리 처리 됩니다.
(아침에 하면 점심떄 거의 다 되더라구요 저는)