공지사항

[알림] 피닉스 패스 구매 시 보상 미지급 현상 안내(2023-05-03 수정)

뮤오리진3 2420 2023.04.04 22:45


안녕하세요. 시작과 영광의 그 이름 

THE PRIME MMORPG, 뮤오리진3 입니다.


4월 4일(화) 업데이트 점검 이후 [피닉스 패스] 구매 시 획득할 수 있는

[파프니르-조각] 700개가 지급되지 않는 현상이 확인되었습니다.


해당 현상으로 인해 이용에 혼란을 드린 점 사과드립니다.


피닉스 패스를 구매하셨으나 보상을 지급받지 못하신 용사님들께는 

패스 내 수호펫 출전 레벨 달성 보상을 일괄 지급드릴 예정입니다. 


또한 추후 정상화 시점 이전까지 구매 후 보상을 지급받지 못하신 용사님들 역시 

해당 보상을 지급드릴 예정입니다. 


지급과 관련한 상세 사항은 하단 내용을 확인 부탁드립니다. 




피닉스 패스 구매 보상 지급 안내



1. 4월 4일(화) 피닉스 패스 오픈 이후 미지급 보상

• 보상 수령 일시 : 2023년 4월 5일(수) 15:00 이후 (지급 완료)

• 지급 방식 : 게임 우편 지급

• 지급 대상 : 4월 4일(화) 점검 이후 ~ 4월 5일(수) 12:00 [피닉스 패스] 구매 후 

                  수호펫 출전 레벨을 달성했으나 [파프니르-조각]을 지급받지 못한 캐릭터

• 보상 : [파프니르-조각] 700개



2. 정상화 이전 구매 시 미지급 보상

• 보상 수령 일시 : 정상화 이전 매주 화요일 (정상화 시 지급 종료)

• 지급 방식 : 게임 우편 지급

• 지급 대상 : 4월 5일(수) 12:00 이후 ~ 정상화 이전 [피닉스 패스] 구매 후 

                 수호펫 출전 레벨을 달성했으나 [파프니르-조각]을 지급받지 못한 캐릭터

• 보상 : [파프니르-조각] 700개

※ 빠른 지급을 원하는 용사님께서는 고객 센터를 통해 문의 주시면 우선적으로 도움 드리도록 하겠습니다.

▶ 뮤오리진3 고객센터 [바로가기/클릭]


게임 이용에 불편을 드려 다시 한 번 죄송한 마음 전하며,

더 나은 서비스를 위해 노력하는 뮤오리진3가 되겠습니다.


감사합니다.