공지사항

[알림] 4월 4일(화) 업데이트 후 확인된 문제 현상 안내(수정)

뮤오리진3 1218 2023.04.07 19:20


안녕하세요. 시작과 영광의 그 이름 

THE PRIME MMORPG, 뮤오리진3 입니다.


4월 4일(화) 업데이트 점검 이후 발생한 문제 사항들로 인해

게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 


현재 지속적으로 원인 파악 및 정상화 작업을 진행 중이며, 

정상화 완료 시 본 공지를 통해 다시 한 번 안내드리겠습니다. 


자세한 사항은 아래의 내용을 참고 부탁드립니다.




4월 4일(화) 업데이트 후 확인된 문제 현상 안내 



• 문제 현상 정상화 안내


1. 크라이울프 진행 불가 현상

- 크라이울프 10층 진행이 불가한 현상이 수정되었습니다.


2. 시공의 틈 진행 불가 현상

- 시공의 틈 6층 서브 관문 [구사일생] 클리어가 불가한 현상이 수정되었습니다.


3. 용사 패스 비활성화 현상

- 점검 후 기존 용사 패스 구매 용사님들의 승급 카드가 비활성화 된 현상이 확인되었습니다. 

- 4월 6일(목) 22:30 경 기존 용사 패스를 구매하여 사용 중이시던 용사님들께 승급 카드 재지급이 완료되었습니다.


3-1. 용사 패스 재구매 현상

- 점검 후 용사 패스가 비활성화 되어 재구매를 진행하였으나 용사 패스가 활성화되지 않는 현상이 확인되었습니다.

- 현재는 해당 현상 정상화 완료되어, 구매 시 용사 패스가 정상적으로 적용되는 점 안내 드립니다.

- 재구매하신 용사님들께는 차주 환불이 진행될 예정입니다.

- ▶ 참고: 용사패스 잔여 기간 내 재구매 현상 보상 안내 [바로가기/클릭]


4. 미구매 캐릭터 용사 패스 활성화 현상

- 용사 패스를 구매하지 않은 캐릭터가 용사 패스 고급 보상을 획득할 수 있는 현상이 수정되었습니다.

- 해당 현상으로 혼란을 드려 사과드리며, 현재는 정상화가 완료되어 미구매 시 보상 획득이 불가한 점 안내드립니다.


5. 업데이트 되지 않은 대천사 무기 노출 현상

- 대천사 뽑기 내 수정 교환 탭에 업데이트 되지 않은 대천사 무기가 노출되는 현상이 수정되었습니다.


6. 길드 퀴즈 텍스트 크기 축소 현상

- 길드 퀴즈  텍스트 크기가 축소된 현상이 수정되었습니다.

- 길드 퀴즈 외 게임 내 텍스트 크기가 변경된 다른 부분들 역시 지속적으로 개선 예정입니다.



• 확인된 문제 현상 안내


1. 피닉스 패스 구매 시 보상 미지급 현상

- 피닉스 패스를 구매하였으나 수호펫 출전 레벨 전체 달성 시 획득 보상인 

  [파프니르-조각] 700개가 지급되지 않는 현상이 확인되었습니다.

- 4월 5일(수) 12:00 이전 구매 용사님들께는 보상 지급이 완료되었으며, 

  이후 구매 용사님들께는 정상화 이전까지 매주 화요일 보상 일괄 지급이 이루어질 예정입니다.

▶ 참고: 피닉스 패스 구매 시 보상 미지급 현상 안내 [바로가기/클릭]


2. 리뉴얼 이전 하르마티움 진행 현상 (4/17 10:00 정상화)

- 1월 17일(화) 리뉴얼 이전의 하르마티움이 진행되는 현상이 확인되었습니다.

- 리뉴얼 이후의 하르마티움으로 복구 예정인 점 안내 드립니다.

- 이용에 혼란을 드려 죄송한 마음 전하며, 추후 관련 보상을 지급드릴 예정입니다.

- 4월 11일(화) 18:40 / 4월 14일(금) 16:00 우편을 통해 보상이 지급되었습니다.

  (보물지도 1개, 전설 보물지도 1개, 블루다이아 350개, 에테르 열매 조각 1개, 성광 보물 상자 10개, 투기장 포인트 145)


3. 그로우랜서 [기사도] 스킬 오류 현상 (4/11 21:00 정상화)

- 그로우랜서 클래스의 [기사도] 스킬 사용 시 궁극기, 수호펫 궁극기의 사용이 불가한 현상이 확인되었습니다.


4. 파티 초대 불가 현상 (4/17 10:00 정상화)

- 일부 지역에서 타 캐릭터 클릭을 통해 파티 초대 시 레벨 제한 문구가 노출되며 초대가 불가한 현상이 확인되었습니다.

- 파티 생성 후 요청 목록에 다른 캐릭터가 노출되지 않는 현상이 확인되었습니다.


5. 유일 장비 세트 옵션 변경 (4/17 10:00 정상화)

- 유일 장비 세트 옵션의 일부 수치가 변경된 현상이 확인되었습니다.

- 다만 현재 옵션 수치 표기에만 오류가 있으며, 실제 옵션은 정상적으로 적용되고 있는 점 참고 부탁드립니다.


6. 어비스 내 상점 미노출  

- 어비스 서버 내에서 패키지 및 상점 내 일부 탭이 정상적으로 노출되지 않는 현상이 확인되었습니다.


7. 길드 퀴즈 회수 불가 (4/11 12:00 추가) (4/17 10:00 정상화, 텍스트 비정상 노출)

- 회수 탭 내 길드 퀴즈가 노출되지 않아 회수가 불가한 현상이 확인되었습니다.



게임 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 고개 숙여 사과드리며,

더욱 나은 게임 환경을 위해 최선을 다하는 뮤오리진3가 되겠습니다.


감사합니다.