자유게시판
환불 기준점 일자를 11월 업데이트 시점으로 바꿔라. 12월 7일이 아니라
적영요
@로랜시아01
251
2026.01.05 15:18
11월 업데이트 라고 하여
탈것혈통 업데이트를 진행 하였고,
신격 각성 템을 업데이트를 진행 하여.
2주이상
탈것 혈통 패키지 관련 템을 팔아먹었으며, 신격 각성 템도 팔아 먹었다.
심지어,
탈것 혈통의 경우는.
기간제 라는 미끼 상품까지 유도 하여..
2차례 이상 유저들의 과금을 유도를 하였다.
그렇게 유저들에게
신규 업데이트라는 명목으로 패키지 상품을 판매를 하고... 기간제로 과금을 유도를 하였으면서도.
업데이트가 2달이 되지도 않은 시점에
게임종료라는 판단을 내린것은
웹젠 . 게임사의 선택이다.
그렇다면.
환불 기준점을 12월 7일이 아니라...
11월 업데이트 시점을 기준으로 잡아야 하는 것이 마땅 할 것이다.
11월 업데이트 이후에..
전 서버의 유저들이.. 신규 업데이트에 가장 많은 과금을 사용하였을꺼며.
그 2주간의 사용금액이 아마도.
12월 한달의 사용금액보다... 유저들 대부분이 더 많을 것이다.
그럼에도 불구하고.
서버를 종료하는 시점에.
유저들을 베려는 하지않고...
회사의 이득이 가장 많았던.. 11월 말~ 12월 초의 금액은 환불 기간에서 제외를 하고.
12월 7일로 특정한 것은..
유저들을 우롱하는 처사이다.
물론.
당연히 소비자고발원을 비롯하여. 공정위에 제소를 하여. 벌금을 맞게 하든 조치를 치할 것이다.
아크엔젤에서도 이미 공정위의 판결을 받아.
벌금을 맞은 사례가 있을것이다.
게임 종료가 확정이 되어있는 시점에서..
유저들에게. 신규 업데이트라는 미끼로.. 유저들의 과금을 유도를 했음에도 불구하고.
그 기간은
환불 기준점 기간에서 빠지는 것은 말도 안되는 처사이다.
환불 기준점 일자를 11월 업데이트 기준으로..
변경을 해야 할것이다...
당연히.
댓글
안녕하세요. 용사님!
공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.
서비스 종료 및 환불 관련하여
답답하신 마음에 커뮤니티를 찾아주신 것 같아 죄송한 마음뿐입니다.
다른 게시글을 통해 안내 진행하였지만,
환불 기간은 이용 약관의 기준에 의해 처리하고 있으며,
이 부분에 대해서는 용사님께서 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다.
보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하였으나,
기대치에 미치지 못한 것 같아 죄송합니다.
이 외에도 서비스 종료와 관련하여 추가 궁금하신 사항이 있으실 경우
1:1 문의로 접수해 주시면 최선을 다해 답변드리겠습니다.
감사합니다.
변경해라~~
변경하라! 변경하라!