건의/버그

상점 이용 불가

마담쥴리 @이카루스10 173 2022.04.27 14:25

패키지 상점 이용시 화면 안나오며 미출력상품 클릭시 다른 상품들도 클릭이 안됩니다

Lg v50s  사용중입니다


몇번을 케시 및 데이터 삭제 하고 폴더까지 지우고 설치해도 같은 현상 입니다

답변 바랍니다


마담쥴리 @이카루스10 흑마법사
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댓글

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  • GM리아먼 2022.04.27 14:44

    안녕하세요. 용사님!
    공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.

    용사님께서는 캐시 및 데이터, `폴더`를 삭제하셨지만,
    패키지 상점 내 일부 물품이 표기되지 않는 현상으로
    게시글을 남겨주셨네요.

    번거로우시겠지만, 【게임 완전 삭제 후 재설치】 진행 여부를
    확인해주시길 부탁드립니다.

    아울러 게임 재설치를 진행하지 않으신 경우
    아래 안내해드리는 방법으로 진행해보시길 부탁드리겠습니다.

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  • 작성자 마담쥴리 @이카루스10 2022.04.27 16:40

    위에 글 안보이시나요??
    하라는 방법대로 몇번을 해보고 안되니 글 남긴거라고 썻는데
    그걸 또 하라고 하다니...해결방법을 알려달라고요....
    제가 쓴글하고 답글 단거 하고 틀린게 뭐가 있나요
    스샷도 첨부했는데 뭘 또 첨부해야되죠????
    해결방법 뎃글 써주세요

  • GM리아먼 2022.04.27 14:44

    1. 설정 - 애플리케이션 - 뮤오리진3 - 캐시 삭제 - 데이터 삭제
    2. 게임 재설치

    게임 완전 삭제 후 재설치를 진행하셨지만,
    동일한 현상이 지속되는 경우 상세한 내용과
    스크린 샷을 첨부하시어 고객센터로 문의해주시길 바랍니다.

    문의해주신 내용을 토대로 확인 후
    안내 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

    ● 문의 방법
    게임 내 메인 화면 우측 석 삼(三) 아이콘 터치 → 설정 → [고객센터]

    감사합니다.

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