건의/버그

구매복구 버그

눈오면슈트 @엘베란드03 146 2022.12.11 16:23

구매복구 하라고만 나오고 결제가 안되요

다른건 되는데 빅세일 패키지가 안됩니다

고객센터 문의했는데 아직 안되요

빠른조치 부탁드려요

눈오면슈트 @엘베란드03 흑기사
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댓글

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  • GM리아먼 2022.12.12 10:41

    안녕하세요. 용사님!
    공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.

    결제가 진행되지 않아 게시글을 남겨주셨네요.

    게임 이용 중 불편을 끼쳐드린 점 정중히 사과드립니다.

    우선, 아래의 절차를 통해 구매 복구를 진행해주시길 부탁드립니다.

    ■ 게임 내 메인 화면 상단 [상점] → 충전 → 구매 복구

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  • GM리아먼 2022.12.12 10:42

    구매 복구 이후에도 결제가 진행되지 않으셨다면,
    번거로우시더라도 고객 센터에 방문해 주시길 바랍니다.

    ■ 문의 접수 방법
    - 게임 내 메인 화면 우측 상단 메뉴(三) 아이콘 터치 → 설정 → [고객센터]

    감사합니다.

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