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보상이 들어오질 않아요

랜디마스터 @엘베란드08 83 2023.01.23 21:44

수집이벤트 전설 탈것 장비 교환했는데요 교환장비 들어오지도 않았고요

하르마티움에서도 보상이 들어오지도 않았습니다

랜디마스터 @엘베란드08 그로우랜서
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  • GM리아먼 2023.01.25 18:18

    안녕하세요. 용사님!
    공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.

    교환한 아이템이 소실된 것 같아 많이 놀라셨을 텐데요.

    먼저, 해당 내용으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    말씀해주신 내용을 토대로 확인 후 우편을 통해 교환하셨던
    [전설 탈것 장비 랜덤 상자]를 지급해드린 점 안내해드립니다.

    다소 번거로우시더라도, 게임 완전 종료 후 재접속하시어
    우편을 다시 한번 확인해주시길 부탁드립니다.

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  • GM리아먼 2023.01.25 18:18

    아울러, 탈것 장비는 7환 1 Lv 달성 시 오픈되는 콘텐츠로
    오픈 조건을 달성하시지 못한 상태에서 관련 아이템을 사용하시면
    아이템 미지급 현상이 발생할 수 있습니다.

    이에, 다소 번거로우시더라도, 탈것 장비 콘텐츠 오픈 이후
    획득하셨던 아이템을 사용해주시길 부탁드리겠습니다.

    추가로, 하르마티움 보상은 모두 정상적으로 수령하셨던 점
    참고해주시길 부탁드립니다.

    감사합니다.

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