건의/버그

용사패스V오류

흨법사 @데비아스08 208 2023.04.04 12:55

구입을했는데 이미 ..랩 200찍고 했는데 밑에꺼를 못받네요..기간 얼마 안남았는데  날개 못받으면 억울할듯하네요 빠른 처리 부탁드립니다

흨법사 @데비아스08 흑마법사
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댓글

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  • GM리아먼 2023.04.05 17:32

    안녕하세요. 용사님!
    공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.

    '용사패스'를 구매하였으나 업데이트 후 승급 해제 보상을 획득하기 어려워
    정말 당황스러우셨을 것 같습니다.

    해당 현상을 꼼꼼하게 살펴보니, 용사패스의 잔여 기간이 남았음에도
    재구매 진행되는 현상을 확인할 수 있었는데요.

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  • GM리아먼 2023.04.05 17:32

    이에 따라, 패치를 통해 수정 진행할 예정이며,
    자세한 사항은 아래의 공지 사항을 통해 살펴보실 수 있는 점
    게임 이용에 참고해주신다면 감사드리겠습니다.

    ■ [알림] 용사패스 잔여기간 내 재구매 현상 보상 안내
    - https://muorigin3.webzen.co.kr/board/303/detail/187826

    아울러, '용사패스'는 다시 한번 지급해드릴 예정이며,
    지급 진행될 경우 획득하시기 어려우셨던 보상 역시
    받아보실 수 있는 점 안내해드립니다.

  • GM리아먼 2023.04.05 17:32

    지급 일정과 관련하여 정확하게 결정될 경우,
    위의 공지 사항에 최대한 빠르게 안내해드릴 수 있도록
    최선을 다하겠습니다.

    이용 중 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

    감사합니다.

  • 불탄오줌보 @엘베란드07 2023.04.04 13:13

    전3월24일날에 결제해는데 다시결제하라고 뜸요

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  • 작성자 흨법사 @데비아스08 2023.04.04 13:29

    저도 그쯤인덕 다시결제하라네요

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