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월**수령 결제후 골드다이아 미지급

달마시아 @로랜시아02 97 2023.07.14 12:57

월** 고급이랑 매일블루다이아 2개 진행했는데


골드다이아 미지급됫습니다 확인부탁드립니다

달마시아 @로랜시아02 요정
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  • 이소연 @아틀란스01 2023.07.16 05:24

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  • GM리아먼 2023.07.14 13:57

    안녕하세요. 용사님!
    공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.

    `월정액` 상품을 구매하였으나 `골드다이아`가 지급되지 않아
    정말 당황스러우셨을 것 같습니다.

    해당 상품의 경우, 구매 즉시 `골드다이아`가 [1회] 지급되며
    이후에는 `마정석` 혹은 `블루다이아`를 획득할 수 있는 상품입니다.

    용사님 역시, 구매 이후 `골드다이아`를 정상적으로 수령하셨는데요.

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  • GM리아먼 2023.07.14 13:57

    제가 안내해드린 정보를 확인한 이후에도 혼란을 겪고 계신다면,
    아래의 방법을 이용하여 `고객 센터` 방문을 부탁드립니다.

    ■ 문의 접수 방법
    - 게임 내 메인 화면 우측 상단 메뉴(三) 아이콘 터치 → 설정 → [고객센터]

    `월정액` 보상 획득 내역을 꼼꼼하게 안내 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.

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