건의/버그

누적펫뽑기 보상 누락

종특 @로랜시아02 97 2024.02.29 16:32

수호펫뽑기 보상이 지급되지않아 문의를 드렷고

오늘은 10회뽑을때 보상지급이 되엇는데요.

어제 .그제 이틀동안 뽑은건 지급도못받고 진행이 되지않앗는데

이거에 대한 보상은 안해주시나요

제 잘못으로 못받은게아니고 보상받으면서 뽑을려고 

모아놓앗던 뽑기 스크룰이랑 보석이랑같이 사용해서 뽑앗는데 

지급을안해주고 보상도안해주고 앞전기록들 무시하면 어떻합니까 

오류인건 확실한데 그거에대한 보상이다 누락된거 지급해주세요

종특 @로랜시아02 흑마법사
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댓글

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  • GM리아먼 2024.02.29 16:40

    안녕하세요. 용사님!
    공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.

    `SP 수호펫 확률 UP 이벤트` 보상이 지급되지 않아
    정말 당황스러우셨을 것 같습니다.

    우선, 용사님의 소중한 캐릭터를 살펴보았으나,
    2월 27일 화요일, 2월 28일 수요일 진행하셨던 `수호펫 뽑기`는
    이벤트 기간 내 진행하시지 않은 것으로 확인됩니다.

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  • GM리아먼 2024.02.29 16:41

    ■ 원하는 수호펫을 얻어보세요! SP 수호펫 확률 UP 이벤트
    - https://muorigin3.webzen.co.kr/board/306/detail/231100
    - 이벤트 기간: 02/28(수) 05:00 ~ 03/07(목) 04:59

    이벤트 기간 내 수호펫 뽑기를 진행하셔야
    혜택을 적용받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

  • GM리아먼 2024.02.29 16:40

    다만, 위의 내용을 확인한 이후에도 혼란을 겪고 계신다면,
    1:1 문의를 접수해주시길 바랄게요.

    ■ 문의 접수 방법
    - 게임 내 메인 화면 우측 상단 메뉴(三) 아이콘 터치 → 설정 → [고객센터]

    용사님께서 어떠한 일시에 `수호펫 뽑기`를 진행하셨는지
    상세하게 안내 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.

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