건의/버그

이용 제한

이소연 @아틀란스01 287 2024.03.30 13:27

가끔씩 사는 일일 패키지 7500원 

미결제 메세지 떠서 로그아웃 되더니 결제하고 나면 접속이 되어야 하는게 정상인데 

해당 계정은 "이용 제한"되어 접속 차단 상태

제가 뭘 잘못했는지 모르겠네요.

보상은 본썹 경험치 신역 경험치 하루 할당량 1.5배 해주시면 감사하겠습니다.


이소연 @아틀란스01 흑마법사
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댓글

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  • GM리아먼 2024.04.01 10:10

    안녕하세요. 용사님!
    공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.

    계정이 이용 제한 조치되어
    정말 당황스러우셨으리라 생각합니다.

    용사님의 소중한 캐릭터를 꼼꼼하게 살펴보니,
    최근 정상적으로 지급 및 사용한 상품이
    사용 중이신 스토어를 통해 [자동 환불]된 것으로 확인되었습니다.

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  • Rise소연 @아틀란스01 2024.04.01 11:51

    보상 없슈?

  • GM리아먼 2024.04.01 10:10

    다만, 위와 관련하여 1:1 문의를 접수해주신 만큼,
    꼼꼼하게 확인 후 기재해주신 이메일 주소로
    안내를 도와드릴 예정인데요.

    저희 뮤오리진3 고객 센터는 접수된 차례대로 답변을 드리고 있어
    너른 마음으로 기다려주신다면 정말 감사드리겠습니다.

    혹시나 다른 궁금하신 점이나 추가 문의 사항이 있을 경우,
    언제든지 찾아주신다면 정성을 담아 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.

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