건의/버그

결제후. 미지급

쌔끈한캡틴 @엘베란드10 44 2024.04.25 03:07

4월25일. 02/08분. 65000원. 02/09분에. 12000원. 결제햇는데ㅡ. 일일패키지는 되었는데. 12000원 대천사팩은. 안들어오네요결제는됏는데


쌔끈한캡틴 @엘베란드10 소환술사
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  • GM리아먼 2024.04.25 10:16

    안녕하세요. 용사님!
    공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.

    상품이 지급되지 않아 정말 당황스러우셨을 것 같습니다.

    우선, 결제 상품 미지급 현상의 경우,
    아래의 [구매 복구] 방법을 진행해주시길 부탁드려요.

    ■ 구매 복구 방법 안내
    - 게임 내 메인 화면 상단 [상점] → 충전 → 구매 복구
    ※ [구매 복구]는 꼭 결제를 진행하신 기기로 눌러주시길 바랄게요.

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  • GM리아먼 2024.04.25 10:16

    다만, 제가 안내해드린 방법을 이용한 이후에도
    상품이 정상적으로 지급되지 않았다면,
    스토어 결제 영수증을 첨부하여 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

    ■ 문의 접수 방법
    - 게임 내 메인 화면 우측 상단 메뉴(三) 아이콘 터치 → 설정 → [고객센터]

    이용 중 불편을 끼쳐드린 점 정중히 사과드리며,
    언제나 원활한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

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