건의/버그

아이템 미수령

l붉은매l @이카루스09 113 2024.07.01 08:54

일일 성장패키지 구매완료  했는데 지급 안됨

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  • GM리아먼 2024.07.01 14:43

    안녕하세요. 용사님!
    공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.

    상품을 구매하였으나 지급되지 않아
    정말 당황스러우셨으리라 생각합니다.

    상품 미지급 현상의 경우,
    [결제를 진행한 기기]로 아래의 `구매 복구` 방법을
    진행해주시길 부탁드립니다.

    ■ 구매 복구 방법 안내
    - 게임 내 메인 화면 상단 [상점] → 충전 → 구매 복구

  • GM리아먼 2024.07.01 14:45

    다만, 위의 방법을 완료한 후에도 상품이 지급되지 않았다면,
    스토어 결제 영수증을 첨부하여
    아래의 방법을 이용해 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

    ■ 문의 접수 방법
    - 게임 내 메인 화면 우측 상단 메뉴(三) 아이콘 터치 → 설정 → [고객센터]

    이용 중 불편을 끼쳐드린 점 정중히 사과드리며,
    정성을 담아 안내 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.