건의/버그

결제 되고 구입목록 지급되지 않않음

삼보리 @아틀란스07 51 2024.12.28 10:56

버그인지. 구입 에러 떴는데 결제만 되고 부인 목록은 지급이 되지 않았습니다.

댓글

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  • GM리아먼 2025.01.06 11:16

    안녕하세요. 용사님!
    공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.

    결제 상품이 지급되지 않아 매우 당황하셨을 것 같아요. ㅠ_ㅠ

    상품이 미지급된 경우에는 아래의 방법을 참고하여
    [구매 복구] 방법을 진행해주시길 부탁드립니다. ( _ _)

  • GM리아먼 2025.01.06 11:16

    ■ 구매 복구 방법 안내
    - 게임 내 메인 화면 상단 [상점] → 충전 → 구매 복구
    ※ 구매 복구 버튼은 꼭 결제를 진행하신 기기로 눌러주시길 바랄게요.

    다만, 위의 방법을 진행한 이후에도 결제를 진행할 수 없는 상황이라면,
    아래의 방법을 이용해 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

  • GM리아먼 2025.01.06 11:16

    ■ 문의 접수 방법
    - 게임 내 메인 화면 우측 상단 메뉴(三) 아이콘 터치 → 설정 → [고객센터]

    이용 중 불편을 끼쳐드린 점 정중히 사과드리며,
    용사님의 어려움에 도움 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.

  • 작성자 삼보리 @아틀란스07 2024.12.30 11:37

    답이 없으시네요