FAQ

[일반] 환불했는데 게임 이용이 제한되었어요.

GM리아먼 1096 2022.02.21 17:34

오픈 마켓 스토어에서 환불을 진행할 경우 결제 시스템 악용으로 인해 게임 이용이 제한 될 수 있습니다.


용사님께서는 번거로우시더라도 뮤오리진3를 통해 환불을 진행해주시기 바라며

이용 중인 계정에서 운영정책 위반 내역이 확인되어 게임 이용이 제한되었을 경우에는

결제 취소 상품을 다시 재결제하신다면 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.


다만, 재결제가 아닌 상품 구매 후 소지한 재화 및 아이템 회수를 통해 이용제한 해지를 원할 경우

재화 및 아이템을 보유한 채로 [고객 센터]를 통해 문의 접수 부탁드립니다.


아울러 뮤오리진3 고객센터를 통해 정상적으로 환불을 진행했는데도 불구하고

게임에 이용이 제한되었다면 번거로우시더라도 고객센터로 접수 부탁드립니다.