FAQ

[일반] 청약철회 관련 내용이 궁금해요.

GM리아먼 12504 2022.02.21 17:35

용사님이 구매한 결제 상품의 경우 구매한 후 7일 이내에 청약철회(구매취소)를 할 수 있습니다.


단, 다음과 같은 경우 구매한 결제 상품에 대해서는 청약철회가 제한되며

회사는 청약철회가 제한되는 상품에 대해서 In-App 결제 전에 청약철회가 제한됨을 표시합니다.

- 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 애플리케이션에 적용되는 유료콘텐츠의 경우

- 추가적인 혜택이 제공되는 유료콘텐츠에서 해당 추가 혜택이 사용된 경우

- 묶음형으로 판매된 유료콘텐츠의 일부가 사용된 경우

- 개봉 행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 캡슐형/확률형 유료콘텐츠의 경우

- 결제 후 콘텐츠를 선물기능을 통해 타 이용자에게 선물한 경우

- 선물하기 기능으로 아이템을 받거나 결제가 이루어진 경우


아울러 청약 철회 후 환불은 신청일로부터 3일 영업일 이내 구매한 결제 수단으로 환불되며,

환불이 된 대가에 따라 게임 내 유료콘텐츠는 해당 환불된 금액만큼 차감 및 반영됩니다.


청약철회와 관련한 내용은 웹젠 이용약관을 통해 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.


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- 제28조 (청약철회) / 제29조 (청약철회의 효과) / 제30조 [청약철회 어뷰징(남용)] 내용 확인