FAQ
[일반] 문의 접수 방법이 궁금해요.
GM리아먼
403
2022.02.21 17:39
문의 접수는 공식 커뮤니티와 인게임 모두 접수가 가능합니다.
접수 방법은 아래의 내용을 확인하여 접수해주시기 바랍니다.
■ 공식 커뮤니티 문의 접수 방법
- 좌측 게시판에서 [문의/신고]를 통해 접수 진행
■ 인게임 문의 접수 방법
- [메뉴] → [설정] → [고객 센터]를 통해 접수 진행
■ 문의 유형 안내
| 뮤오리진3 | 이용 목적 |
| 게임 정보 | 게임 내용에 대한 문의 접수 |
| 결제/환불 | 누락된 상품 지급 또는 환불 접수 |
| 버그/오류 | 버그 현상 제보 접수 |
| 설치/접속 | 게임 설치/실행에 오류에 대한 접수 |
| 이벤트/쿠폰 | 이벤트와 쿠폰에 대한 문의 접수 |
| 계정문의 | 계정 이용제한에 대한 문의 접수 |
| 건의사항 | 건의 및 개선 사항에 대한 접수 |
| 신고하기 | 불량 이용자 신고 문의 접수 |
| 커뮤니티이용 | 커뮤니티 관련 문의 및 신고 접수 |
| 기타 | 자유롭게 접수 |
| 구글기프트카드 현금영수증 | 현금영수증 처리 |
※ 문의량이 많을 경우 처리 및 답변이 늦어질 수 있습니다.
※ 문의 접수 시 정확한 정보를 입력해주셔야 원활한 상담이 가능합니다.
※ 용사님 본인의 계정에 대해서만 답변 안내해드릴 수 있습니다.
