질문/답변

결제 오류 (결제되고 상품 미 수령)

힘수호 @엘베란드03 140 2022.05.24 18:47

서버 엘베란드/힘수호3 네이버 페이결제, 5월24일 01:27분에 주간보너스 (팻1) 33,000원 결제 오류 떠서 안된걸줄 알고  24일 07:12분에 같은 상품을 구매 해서 받았어요 근데 통장을 보니 01:27분에 돈이 빠져 나갔습니다  환불을 받고 싶습니다

힘수호 @엘베란드03 흑기사
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댓글

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  • GM리아먼 2022.05.24 19:41

    안녕하세요. 용사님!
    공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.

    결제 상품과 관련하여 게시글을 작성해주셨네요.

    결제 상품이 지급되지 않을 경우
    게임 내 [구매 복구]를 진행해보시길 부탁드립니다.

    ★ 게임 내 메인 화면 상단 [상점] → 충전 → 하단 [충전] → 우측 【구매 복구】

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  • GM리아먼 2022.05.24 19:41

    또한, 상품을 두 번 구매한 것으로 확인되어
    환불 검토가 필요하신 부분에 대해서는
    상세한 내용을 작성하시어 고객센터로 문의해주시면
    안내 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

    감사합니다.

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