질문/답변

대천사사 상자

도니G @로랜시아09 165 2024.04.10 18:13

아침에 대천사 상자 애플아이디 로 구매 햇 는데 왜 상자가 안 들어오죠 ? 다시 구글 아이디로 재 구매햇어요


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  • GM리아먼 2024.04.11 10:03

    안녕하세요. 용사님!
    공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.

    App Store에서 상품을 구매하였으나
    지급되지 않아 정말 당황스러우셨을 것 같아요.

    상품 미지급 현상의 경우,
    결제를 진행한 `Apple 기기`로 아래의 `구매 복구` 방법을
    진행해주시길 부탁드립니다.

    ■ 구매 복구 방법 안내
    - 게임 내 메인 화면 상단 [상점] → 충전 → 구매 복구

  • GM리아먼 2024.04.11 10:03

    다만, 위의 방법을 완료한 후에도 상품이 지급되지 않았다면,
    App Store 결제 영수증을 첨부하여
    1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

    ■ 문의 접수 방법
    - 게임 내 메인 화면 우측 상단 메뉴(三) 아이콘 터치 → 설정 → [고객센터]

    이용 중 불편을 끼쳐드린 점 정중히 사과드리며,
    정성을 담아 안내 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.