질문/답변

구매오류 안고쳐줍니까?

The헌터 @라클리온02 102 2024.11.13 15:05

구매오류 문제 이거 안고쳐주나요??

빠른 복구 바래요. ㅡㅡ

댓글

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  • GM리아먼 2024.11.13 17:08

    안녕하세요. 용사님!
    공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.

    먼저 게임 이용에 불편드려 죄송합니다. ㅠ_ㅠ

    `결제 오류`와 관련하여 게시글을 남겨주셨네요.

    말씀해주신 결제를 진행할 수 없는 현상의 경우,
    아래의 [구매 복구] 방법을 우선 진행해주시길 부탁드립니다. ( _ _)

    ■ 구매 복구 방법 안내
    - 게임 내 메인 화면 상단 [상점] → 충전 → 구매 복구

  • 작성자 The헌터 @라클리온02 2024.11.13 19:42

    구매 복구 내역도 없다는데요.

  • GM리아먼 2024.11.13 17:09

    다만, 위의 방법을 진행한 이후에도 결제를 진행할 수 없는 상황이라면
    결제 시 노출되는 화면의 스크린 샷과 상품 이름을 기재하여
    [고객지원-문의/신고]로 문의 접수를 부탁드립니다.

    ■ 문의 접수 방법
    - 게임 내 메인 화면 우측 상단 메뉴(三) 아이콘 터치 → 설정 → [고객센터]

    이용 중 불편을 끼쳐드린 점 정중히 사과드리며,
    만족스러운 답변을 드리지 못한 점, 정말 죄송합니다.

    용사님의 문의 기다리겠습니다. ( _ _)