용사패스 구매했는데.. 업데이트후 승급카드가 없어져 재구매했어요 환불 해주세요
다시 구매해도 주는것도 없구만 황급히 환불 요청합니다
안녕하세요. 용사님! 공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다. `용사 패스`를 구매하였으나 업데이트 후 유료 보상을 획득하기 어려워 정말 당황스러우셨을 것 같습니다. 해당 현상을 꼼꼼하게 살펴본 결과, 용사패스의 잔여기간이 남았으나 재구매 진행되는 현상이 확인된 점 안내해드립니다. 이에 따라, 패치를 통해 수정 진행할 예정이며, 자세한 사항은 아래의 공지 사항을 통해 확인하실 수 있는데요.
■ [알림] 용사패스 잔여기간 내 재구매 현상 보상 안내 - https://muorigin3.webzen.co.kr/board/303/detail/187826 보상 혹은 환불과 관련하여서는 추후 해당 공지 사항을 통해 꼼꼼하게 안내 도와드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이용 중 불편을 끼쳐드린 점 정중히 사과드리며, 더욱 원활한 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
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안녕하세요. 용사님!
공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.
`용사 패스`를 구매하였으나 업데이트 후 유료 보상을 획득하기 어려워
정말 당황스러우셨을 것 같습니다.
해당 현상을 꼼꼼하게 살펴본 결과, 용사패스의 잔여기간이 남았으나
재구매 진행되는 현상이 확인된 점 안내해드립니다.
이에 따라, 패치를 통해 수정 진행할 예정이며,
자세한 사항은 아래의 공지 사항을 통해 확인하실 수 있는데요.
■ [알림] 용사패스 잔여기간 내 재구매 현상 보상 안내
- https://muorigin3.webzen.co.kr/board/303/detail/187826
보상 혹은 환불과 관련하여서는 추후 해당 공지 사항을 통해
꼼꼼하게 안내 도와드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이용 중 불편을 끼쳐드린 점 정중히 사과드리며,
더욱 원활한 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.