엘베란드

[엘베란드09] 탈것패키지 오류 및 2023업데이트 기념 패키지 관련

v든든v @엘베란드09 471 2023.02.12 23:18

6환에 패키지에서 탈것장비패키지를 구입해서 열었는데...

창고나 탈것인벤에 없어 길원들에게 물어봤더니 7환되면

탈것인벤에 들어있을거라고 하여 7환이 되어 확인해봤는데

아무것도 들어와있지 않았습니다. 

확인 후 조취해주시기 바랍니다.


또한 2023업데이트 기념 패키지 1젠짜리를 구입해서 한번 사용

한 후 다음날 확인해보니 인벤에서 찾아볼 수가 없었습니다. 

이렇게 두가지 확인 후 조취해 불이익을 다하지 않도록 해주시기 바랍니다.

엘베란드9섭 FX길드의 v든든v 캐릭입니다. 2월 13일 월요일부터는 대박길드로 옮길 예정입니다.

hana7700@naver.com 이메일 주소가 필요하다면 이주소입니다.

010 9943 5917 휴대전화번호 입니다. 결제는 구글을 통하여 국민카드로 결제 하였습니다.

v든든v @엘베란드09 그로우랜서
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  • 작성자 v든든v @엘베란드09 2023.02.13 22:02

    2023업데이트 기념팩도 첫날 생명의보석을 받은 걸로 기억을 하는데
    다음날 부터 분명히 보이질 않아 길원들에게도 상의를 한건데...요
    그리고 전설 탈것 장비 패키지는 3개를 구입해서 했는데 왜
    1개만 넣어주신 거죠??

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  • GM리아먼 2023.02.14 12:08

    안녕하세요. 용사님!
    공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.

    우선, [접속 유지 이벤트]를 통해 획득할 수 있는
    `2023 업데이트 기념팩 Ⅰ`의 경우,
    24시간 후 오픈하여 다음 단계의 기념팩을 획득할 수 있습니다.

    자세한 사항은 아래의 이벤트 공지 사항에서 확인하실 수 있는데요.

    - https://muorigin3.webzen.co.kr/board/317/detail/182373

  • GM리아먼 2023.02.14 12:08

    자세한 획득 및 사용 이력을 원하실 경우
    아래의 방법을 통해 고객 센터 방문을 부탁드리겠습니다.

    ■ 문의 접수 방법
    - 게임 내 메인 화면 우측 상단 메뉴(三) 아이콘 터치 → 설정 → [고객센터]

    또한, 용사님께서 `탈것 장비 빅찬스 팩`과 관련하여서도
    문의해주신 만큼, 해당 부분 역시 정성을 담아
    안내 도와드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

  • GM리아먼 2023.02.13 12:27

    안녕하세요. 용사님!
    공식 커뮤니티 지킴이, GM리아먼 입니다.

    게임 이용 중 어려움을 겪어 방문해주셨습니다.

    우선, 말씀해주신 `탈것 장비`의 경우
    7환 1Lv에 콘텐츠가 활성화되기에 활성화 레벨 이전에
    관련 아이템을 사용하시면 구성품이 지급되지 않을 수 있습니다.

    이에 따라, 게임 내 우편을 통해 `전설 탈것 장비 랜덤 상자`를
    다시 한번 지급해드린 점 안내해드립니다.

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  • 작성자 v든든v @엘베란드09 2023.02.13 21:57

    전설탈것 장비 패키지를 3개 구입했는데 왜 1개만 지급해주신거죠???

  • GM리아먼 2023.02.13 12:27

    또한, [업데이트 기념 접속 유지 이벤트]를 통해
    획득 가능한 `2023 업데이트 기념팩 Ⅰ~Ⅴ`의 경우,
    24시간 후 오픈하여 `다음 단계`의 업데이트 기념팩을 획득할 수 있는데요.

    용사님의 계정을 꼼꼼하게 살펴본 결과,
    `2023 업데이트 기념팩 Ⅰ~Ⅴ`를 정상 획득 및 사용하신 점을
    찾을 수 있었던 점 안내해드립니다.

    혹시나 관련하여 다른 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 방문 부탁드립니다.

    감사합니다.

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