회원 탈퇴를 진행하실 경우 탈퇴 시 개인정보처리방에 따라용사님의 계정 정보가 즉시 삭제되어 추후 해당 계정에 대한 복구가 불가능합니다.뮤오리진3의 경우 실수로 인한 탈퇴를 방지하기 위해 회원 탈퇴 시 인증 번호를 입력 후 탈퇴가 진행됩니다.
용사님께서 연동한 [구글, 페이스북, 애플] 계정은용사님의 개인 정보이기에 뮤오리진3에서 확인 및 도움을 드리기 어렵습니다.따라서, 아래의 내용을 확인하여 계정을 확인해보시기 바랍니다.■ 구글 계정 찾기- 구글 홈페이지 (https://www.google.co.kr/)에서 계정을 확인해주시기 바랍니다.■ 페이스북 계정 찾기- 페이스북 홈페이지 (
용사님의 계정 정보는 기기 변경 및 게임 삭제 및 재설치 후에도 유지되며,기존에 플레이 하던 계정으로 로그인 하시면 뮤오리진3를 플레이 할 수 있습니다.다만, 게스트 로그인의 경우 기기 전환 또는 게임 삭제 후 재설치 시 데이터가 유실될 수 있기 때문에반드시 연동 후 재설치하거나 기기를 변경해 주시기 바랍니다.
문의 접수는 공식 커뮤니티와 인게임 모두 접수가 가능합니다.접수 방법은 아래의 내용을 확인하여 접수해주시기 바랍니다.■ 공식 커뮤니티 문의 접수 방법- 좌측 게시판에서 [문의/신고]를 통해 접수 진행■ 인게임 문의 접수 방법- [메뉴] → [설정] → [고객 센터]를 통해 접수 진행■ 문의 유형 안내뮤오리진3이용 목적게임 정보게임 내용에
캐릭터 ID는 게임 내 시스템 설정에서 확인할 수 있습니다.확인 방법은 하단의 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.■ 캐릭터 ID 확인 방법- [메뉴] → [설정]에서 좌측 캐릭터 프로필에서 확인 가능- ID 복사를 통해 캐릭터 ID를 복사할 수 있습니다.
결제 후 구매한 상품이 지급되지 않았다면 게임 내 [상점] → [골드다이아]에[구매 복구] 버튼을 통해 다시 상품을 지급받을 수 있습니다.[구매 복구] 버튼을 통해서도 상품이 다시 지급되지 않을 경우고객센터를 통해 문의 접수 부탁드리겠습니다.■ 공식 커뮤니티 문의 접수 방법- 좌측 게시판에서 [문의/신고]를 통해 접수 진행■ 인게임 문의 접수 방법
구글 마켓 및 애플 앱스토어를 통해 정상적으로 구매되어캐릭터로 지급된 상품은 다른 계정 및 다른 캐릭터로 이동이 불가능합니다.반드시 결제 전에 구매하실 아이템과 캐릭터를 확인한 후 상품을 결제해 주시기 바랍니다.
용사님이 구매한 결제 상품의 경우 구매한 후 7일 이내에 청약철회(구매취소)를 할 수 있습니다.단, 다음과 같은 경우 구매한 결제 상품에 대해서는 청약철회가 제한되며회사는 청약철회가 제한되는 상품에 대해서 In-App 결제 전에 청약철회가 제한됨을 표시합니다.- 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 애플리케이션에 적용되는 유료콘텐츠의 경우- 추가적인 혜택이
오픈 마켓 스토어에서 환불을 진행할 경우 결제 시스템 악용으로 인해 게임 이용이 제한 될 수 있습니다.용사님께서는 번거로우시더라도 뮤오리진3를 통해 환불을 진행해주시기 바라며이용 중인 계정에서 운영정책 위반 내역이 확인되어 게임 이용이 제한되었을 경우에는결제 취소 상품을 다시 재결제하신다면 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.다만, 재결제가 아닌 상품 구매
뮤오리진3 설치 시 기기의 저장 공간이 부족하다는 메시지가 발생된다면메모리 공간 확보 후 다시 뮤오리진3를 다운로드 해보시기 바랍니다.메모리 공간 확보 방법에 대해서는 아래의 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.■ 사용하지 않는 애플리케이션 및 정보 삭제- 현재 사용하지 않는 애플리케이션, 사진, 동영상 등 내장 메모리에 저장된 정보를 삭제■ 애플리케이션 삭제
뮤오리진3 기기 사양은 하단과 같습니다.■ 뮤오리진3 플레이 최소 및 권장 사양[안드로이드]- 최소 사양 : OS 8 이상 / RAM 4GB / 갤럭시 S8 이상- 권장 사양 : OS 8 이상 / RAM 4GB / 갤럭시 S9 이상[아이폰]- 최소 사양 : OS 13 이상 / RAM 3GB / 아이폰 8+ 이상- 권장 사양: OS 13 이상 / RAM 3G
쿠폰 번호 입력은 게임 내 설정에서 입력할 수 있습니다.쿠폰 방법은 아래의 내용을 확인하여 입력해주시기 바랍니다.■ 쿠폰 번호 입력 방법1) 구글 플레이 사전예약 쿠폰, 네이버 쇼핑 라이브 쿠폰의 경우- [메뉴] -> [설정] -> [쿠폰 교환]을 통해 쿠폰 번호 입력2) 그 외의 쿠폰- [보상] -> [쿠폰]을 통해 쿠폰 번호 입력※ 각
커뮤니티 회원 탈퇴는 [마이페이지 > 회원탈퇴 바로가기] 에서 진행 가능합니다. 탈퇴 신청 후 30일 이내 로그인하는 경우 별도 절차 없이 자동으로 재가입되며기존에 사용하시던 계정을 그대로 사용하실 수 있습니다. 가입 기간 중 작성하신 게시물은 회원 탈퇴 시 자동으로 삭제되지 않으며,해당 게시판 또는 게임 서비스 종료 시까지
커뮤니티 프로필/닉네임은 [마이페이지 > 내 정보 설정] 에서 확인 및 변경이 가능합니다. ▶ 마이페이지 바로가기 [클릭]■ 게임 프로필 설정[마이페이지 > 톱니바퀴 > 게임 프로필]에서 프로필로 설정할 캐릭터 선택 후 저장■ 커뮤니티 프로필 설정[마이페이지 > 톱니바퀴 > 커뮤니티 프로필]에서 프로필 사진 변
